Управляющий партнер компании Consimple, крупнейшего интегратора решений на платформе bpmonline в Украине. Основная специализация компании - внедрение CRM-технологий в ритейле, медицинских центрах и автоматизация процессов продаж для полевых сотрудников.
Занимаюсь CRM-технологиями 9 лет. Более 40 успешно реализованных проектов в различных сферах.
13:00—13:20. CRM & Лояльность
1. Планирование digital-кампании по продвижению продукта/услуги
2. Построение персональных коммуникаций (email, sms, viber, telegram, web-push, КЦ)
3. Как управлять приоритетами в каналах
4. Анализ эффективности каждого канала и маркетинговой кампании в целом
5. Делаем выводы и направляем усилия правильно