Украинский форум
интернет-деятелей
25 мая
Киев, МВЦ (м. Левобережная)
>7000
посетителей
>100
докладчиков
5
потоков
Дмитрий Суслов
«1С-Битрикс»


С августа 2011 года возглавляет украинский офис компании «1С-Битрикс» в г. Киеве, сотрудники которого занимаются продвижением продуктов компании на украинском рынке и развитием партнёрской сети.

Регулярно представляет компанию на украинских и международных форумах, конференциях и семинарах по интернет-технологиям, маркетингу, корпоративным коммуникациям, мобильным технологиям и электронной коммерции.

Эволюция и революция CRM

11:20—11:40. CRM & Лояльность

Многие привыкли к тому, что CRM — это прежде всего системы управления взаимоотношениями с клиентами. Но сегодня CRM — это идеология взаимодействия компании с окружающим миром. Можно просто развивать существующие функции CRM-систем, а можно смотреть на несколько лет вперёд, чтобы уже сейчас совершать революцию в коммуникациях бизнеса с потребителем.

Из доклада вы узнаете:

— что сегодня представляет собой украинский рынок CRM-систем

— куда движутся ключевые игроки этого рынка

— что востребовано пользователями и почему это есть не у всех

— чего ждать в ближайшие годы.

+ Доклад