Сертифицированный консультант по управлению (Certified Management Consultant, CMC), бизнес-тренер, бизнес-коуч, МВА
Президент Всеукраинской Ассоциации Консультантов по Управлению.
Вице-Президент Международного Совета Институтов Управленческого Консультирования (ICMCI)
Преподаватель курсов «Менеджмент», «Лидерство», «Организационное поведение» для слушателей МВА в Международном Институте Менеджмента (МИМ-Киев)
Генеральный директор компании "Эпоха Интернационального Образования"
Влюбленный клиент: секреты притяжения
14:00—14:20. CRM & Лояльность
Нам с вами повезло жить в эпоху перемен. И сейчас, когда эпоха услуг сменяется эпохой впечатлений, очень важно раньше других узнать инструменты и секрет их использования, чтобы оказаться на несколько шагов впереди остальных. В эпоху экономики впечатлений каждый бизнес – сцена, а работа – это театр. И каждый сотрудник, завидев Клиента, должен становиться актером.
Как создавать в вашем бизнесе впечатления, которые ваши Клиенты никогда не забудут? Как превратить каждого сотрудника в актера? Как подобрать декорации, освещение и музыку для вашего бизнеса? Занавес поднимается для тех, кто начинает действовать раньше!
Спонсоры 2017
Информационные партнёры 2017
радиопартнер
информационный партнёр
