Украинский форум
интернет-деятелей
25 мая
Киев, МВЦ (м. Левобережная)
>7000
посетителей
>100
докладчиков
5
потоков
Рус
УКР Eng
Регистрация Вход для участников
Павел Флейшер
Binotel


Директор по развитию Binotel. Автор методики обучения торгового персонала. Более 800 успешных кейсов по внедрению виртуальной АТС на предприятиях.

Все докладчики 2017

Звонить нельзя забить. Лайфхаки по контролю звонков и обработке лидов при помощи CRM

17:00—17:20. CRM & Лояльность

Лайфхаки для повышения продаж в CRM и телефонии, по контролю звонков и обработке лидов.

100% обработка всех заявок (многоканальность, спасенные звонки, потерянные звонки)

Критерии качества обработки заявок: воронка продаж, контроль отказавшихся, введение и соблюдение правил по работе с лидами. Кейс Binotel.

Автоматизация: повышение эффективности работы сотрудников, отчетность.

Находим баланс между автоматизацией и ручной обработкой. Кейс тикет-агрегатора.

NPS-tracker Binotel - инструмент для системного сбора и анализа информации о потребительской лояльности. NEW

Презентация

Вся программа 2017
+ Доклад
iForum-2019