Украинский форум
интернет-деятелей
25 мая
Киев, МВЦ (м. Левобережная)
>7000
посетителей
>100
докладчиков
5
потоков
Анна Лилик
YouScan


Заместитель генерального директора компании YouScan - лидирующей на рынках СНГ системы мониторинга социальных медиа.

Имеет более 10 лет опыта работы в маркетинге и продажах ведущих компаний.

Почему и как ваша CRM должна полюбить соцсети

17:40—18:00. CRM & Лояльность

- Социальные CRM - важный элемент развития CRM стратегии.

- Почему SalesForce, Microsoft и SAP интегрируют мониторинг соцсетей в свои платформы.

- Мониторинг отзывов клиентов: зачем и что с этим делать.

- Возможности системы мониторинга для построения лояльных отношений с клиентом.

- Интеграция с CRM системами (примеры успешных кейсов).

+ Доклад