CRM Manager компанії Wargaming в регіоні СНД. Досвід в CRM більше 10 років: відеоігри, телекомунікації, роздрібна торгівля. P>
Реалізація успішних стратегій управління цінністю клієнтської бази в країнах СНД. Запуск цільових маркетингових кампаній, спрямованих на розвиток і збереження клієнтів. P>
Підвищення ефективності інструментів мультиканальних персоналізованих комунікацій. Аналіз і сегментація мільйонних масивів клієнтських даних. P>
11:40—12:20. ЗАЛ №2
Джерела отримання знань про вашого клієнта: переваги і недоліки. P>
Основні проблеми з клієнтськими даними та можливості підвищення якості даних. P>
Нові дані, які працюють на вас: кейс Wargaming CIS. P>